Nous attirons votre attention sur le fait que nos paires de lunettes ne sont en aucun cas des dispositifs médicaux. Nous ne proposons malheureusement pas le service de pose de verres correctifs. Vous pouvez cependant choisir le modèle qui vous plait et vous rendre chez un opticien afin qu’il y pose des verres correctifs.

Les prix bas ne doivent jamais être synonymes de mauvaise qualité. Nos paires de lunettes subissent des dizaines de tests de conformité dans nos usines. Elles sont également contrôlées dans nos entrepôts avant de vous parvenir.

Notre boutique livre ses produits en Europe, aux Etats-Unis et dans certains territoires d’outre-mer sur demande (Guadeloupe et Martinique).

La livraison est offerte dès 27€ d’achat dans un grand nombre de pays européens et états américains.

Si votre commande n’atteint pas les 27€, vous aurez la possibilité de choisir entre deux classes de livraison. Nous proposons la livraison standard pour 2,03€ ou la livraison sécurisée pour 4,52€.

Les territoires d’outre-mer sont soumis à un tarif forfaitaire de 15€ quelque soit le nombre d’articles commandés. Les autres pays non concernés par la livraison offerte dès 27€ sont eux soumis à un tarif forfaitaire de 8,92€..

Nos produits sont sélectionnés scrupuleusement par nos équipes et conditionnés avec soin.

Nous avons des entrepôts en Europe, aux USA, en Allemagne, en Chine, en Indonésie et en Thaïlande et c’est notre force!

Nous pouvons livrer rapidement grâce à nos nombreux contrats signés avec des bureaux de poste et des entreprises de transport efficaces.

Avec notre système, vous recevez tous vos produits en un seul paquet.

Dans certains cas, nous avons besoin de votre numéro de téléphone pour faciliter la livraison. La société de transport locale peut vous joindre et vous livrer votre colis en toute sécurité.

Notre équipe traite quotidiennement les commandes ce qui permet d’optimiser les expéditions. Ainsi, les articles parviennent aux clients 10 à 15 jours ouvrés après l’expédition.

Pour la Corse, la Guadeloupe, la Martinique et la Réunion, les délais peuvent s’avérer plus longs et atteindre les 3 semaines.

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne 100% sécurisés à Revolut et Paypal.

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de nos deux partenaires. Nous disposons également d’un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles.

Rien de plus simple ! Il vous suffira de nous faire parvenir par mail une photo de votre article endommagé à cette adresse : support@loyalstyles.com. Afin de faciliter le traitement de votre commande, nous vous prions de bien vouloir indiquer le numéro de commande en objet ainsi que a raison de votre réclamation.

Nous croyons au droit de rétractation. Pour cette raison, vous disposez de 24H pour nous signaler un problème avec votre commande ou nous demander l’annulation de celle-ci.

L’annulation d’une commande est uniquement possible si celle-ci n’a pas encore été traitée et n’est pas en cours de préparation pour l’envoi. 

Une fois la commande reçue, il vous sera possible de la renvoyer dans un délai de 16 jours. (voir rubrique retour)

=> Les frais liés au retour sont à la charge du client.

Pour effectuer une demande, merci de contacter notre Service Client.

Vous disposerez de 16 jours après réception de votre colis pour effectuer votre réclamation..

Les retours sont acceptés pendant 16 jours à compté de la date de livraison. Pour bénéficier d’un retour, les articles achetés doivent êtres inutilisés et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus. Les frais liés au retour sont à la charge du client.

Ils doivent également être dans leurs emballages d’origine non déchirés ni froissés.

Pour demander un retour, contactez le service client en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande.

Une seule adresse pour contacter notre service client : support@loyalstyles.com.